Question 1

Toutes les formations sont-elles en ligne ?

Accepted Answer

Oui. Toutes nos formations linguistiques sont dispensées entièrement en ligne via Teams ou Google Meet, offrant flexibilité, gain de temps et accessibilité maximale.

Question 2

Quelles langues enseignez-vous ?

Accepted Answer

Nous proposons des cours d’anglais, d’allemand et de français langue étrangère (FLE).

Question 3

Pourquoi choisir Yelo ?

Accepted Answer

Yelo se distingue par :
une approche humaine,
une personnalisation complète,
une expertise académique et professionnelle,
des résultats rapides et concrets,
une pédagogie structurée.

Question 4

Comment réserver un parcours ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire ou par e-mail, afin de définir ensemble le programme le plus adapté.

Question 5

Peut-on obtenir une facture ?

Accepted Answer

Oui. Une facture peut être demandée pour chaque formule, au nom d’un particulier ou d’une entreprise.

Question 6

Quelle est la politique d’annulation ?

Accepted Answer

Toute annulation d’un cours doit être signalée au minimum 24h avant le cours par e-mail ou par SMS. En cas d’annulation tardive ou d’absence, la séance est considérée comme due.

Question 7

La TVA est-elle applicable ?

Accepted Answer

Yelo bénéficie du régime de franchise de la taxe pour les petites entreprises (article 56bis du Code de la TVA). En conséquence, aucune TVA n’est facturée et la TVA sur les achats professionnels n’est pas déductible.

Question 8

Combien de temps les séances sont-elles valables ?

Accepted Answer

Les parcours de cours ont une durée de validité maximale de quatre mois à partir de la date d’émission de la facture. Les séances de cours non utilisées dans ce délai sont perdues et non remboursables.

Question 9

Puis-je réutiliser les supports transmis par Yelo à d’autres fins ?

Accepted Answer

L’ensemble des contenus disponibles sur ce site est la propriété exclusive de Yelo et est protégé par le droit d’auteur. Les contenus sont mis à disposition des utilisateurs pour un usage strictement personnel et non commercial. L’accès aux formations est individuel ; l’utilisateur s’engage à ne pas partager ses accès ni à diffuser les contenus à des tiers.

Question 10

Besoin d’informations complémentaires ?

Accepted Answer

Contactez Yelo par e-mail à l'adresse yelolanguages@gmail.com

Foire aux questions